🎓 Gestión de la comunicación ante crisis graves

La comunicación es una parte fundamental de la estrategia de una empresa, por ello, tener un plan de crisis ante un imprevisto  es crucial tanto a nivel externo como interno. En julio de 1997 Port Aventura sufrió una grave crisis tras la muerte de un cliente en la atracción  recién inaugurada, Stampida.

Josep María Brugués, DirCom en esa época de Port Aventura, explicará su experiencia en la sesión “Gestión de Comunicación de Crisis en el accidente mortal en Stampida de Port Aventura”. En ella expondrá cómo se gestiona y se resuelve una crisis de comunicación.

El taller, organizado por el profesor de Relaciones Públicas de la Universitat, Albert Maruny Gispert, ofrecerá un testimonio vivencial de la gestión de la comunicación del parque de atracciones con los diversos públicos objetivos en una crisis de tal magnitud.