🎓 La nueva vida digital de las marcas

La vida de las marcas, de los anunciantes, ha experimentado un giro copernicano a causa del paradigma digital.

Fecha: jueves, 05 de diciembre de 2019 a las 17:15h

La nueva vida digital de las marcas

La vida de las marcas, de los anunciantes, ha experimentado un giro copernicano a causa del paradigma digital. Las dos últimas ponencias de las Digital Communication Week, organizado por el máster universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnología, han puesto de manifiesto esta realidad.

En primer lugar, las agencias y las compañías hoy tienen a su disposición un bien de valor incalculable: gracias a los datos que se obtienen a través de internet pueden anticipar los deseos e intenciones de compra de los consumidores, e incluso inducirlos. Como ha explicado el vicepresidente de Ogilvy España y CEO de Ogilvy Barcenona, Jordi Urbea, “gracias a la red, podemos saber lo que se mira, se toca, se escribe y se piensa”.

El rastro que dejamos en nuestro recorrido por Internet descubre a los anunciantes nuestras más íntimas aspiraciones. Y es que “la gente en la red se muestra tal cual es, se comporta sin ningún tipo de filtro”. A partir de esta información, las marcas pueden conocer perfectamente quién realmente tiene una predisposición de compra positiva, y a ellos dirigen sus campañas. En lugar de “regar por aspersión”, las agencias impactan sobre públicos bien segmentados cuyo interés ya ha sido probado y medido a través de los datos que han ido generado por su comportamiento en la red.

Marcas con línea editorial

Por otro lado, la nueva configuración de los flujos comunicativos que ha causado la digitalización conlleva la asignación de un nuevo papel a las marcas. Éstas han pasado a ser “medios de comunicación” y, como tales, deben “definir su línea editorial”, argumentó en la sesión del martes, 3 de diciembre, el el DirCom de Assistència Sanitària, Paco Segarra.

Este fenómeno impacta también en la naturaleza de la actividad de las marcas. “Hoy el negocio está en la suscripción. Las marcas están enseñando a los medios a sacar dinero de ellas. Cosa que no han hecho los medios porque han banalizado su profesión”, argumentó Segarra.

Segarra reflexionó sobre la esencia de la transformación digital. Desde su punto de vista, dicha transformación digital, “no tiene nada que ver con la tecnología”, sino que se trata de un fenómeno de índole cultural. Un cambio que tiene que ver con la expansión del conocimiento a miles de millares de personas a una velocidad vertiginosa, ya que el tiempo que tarda en difuminarse esta información es cero.

Por otra parte, y a colación de la imparable automatización de tareas que parecen anunciar la Inteligencia Artificial y el Big Data, Segarra asegura que “el valor estará en aquello que no puede ser ‘algoritmizado’ ni robotizado. Todo lo que es creatividad, tendrá futuro”.

Digital Communication Week

La Digital Communication Week es un espacio promovido por el máster universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías para reflexionar sobre los retos de la digitalización desde la óptica del mundo de la comunicación. La segunda edición se inició el lunes, 2 de diciembre, con la ponencia del Head of Digital, Strategy & Content en Broadcaster, Pipo Serrano.

 

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