🎓 Entrevista de trabajo online: puntos fuertes y de fuga 

Hay varios factores que han contribuido a la nueva fórmula de la entrevista de trabajo online como la movilidad de la población, las nuevas tecnologías, el confinamiento y el teletrabajo. 

Según la técnica del Servicio de Orientación Profesional de nuestra universidad, Ruth Llopis, la entrevista online tiene varias ventajas. Desde la empresa, la opción digital flexibiliza el proceso de selección y reduce costes. En cuanto al entrevistado, le permite tener un mayor margen de maniobra y abre la posibilidad de hacer la entrevista desde su casa, “en un ambiente controlado, sin tener que enfrentarse al hecho de ir a un sitio desconocido”. 

Sin embargo, Llopis desaconseja hacer todas las fases de la selección de forma telemática, ya que, por mucho que se haya desarrollado la tecnología, en la conversación online hay inevitables “puntos de fuga” por donde se escapa información clave para la toma de la decisión final. Desde este punto de vista, “todos salen perdiendo”. El entrevistador pierde detalles del entrevistado como “la forma de caminar, la manera de entrar en la sala, cómo se sienta…”. Desde la óptica de la empresa, lo tiene claro: “No me atrevería a contratar a nadie al que solo haya entrevistado por videoconferencia”. Por su parte, la persona entrevistada deja de acceder a información valiosa de la organización y sus empleados. En este aspecto, esta experta recuerda que “el candidato tiene la obligación de sacar el máximo de información de la entrevista”.  

Dificultad en el ‘feedback’ y el aprendizaje 

La videoconferencia “dificulta que se establezca feedback entre las partes” y, por lo tanto, impide al candidato formarse una opinión de cómo ha ido la entrevista. A causa de esto también obstaculiza el aprendizaje dentro del proceso de selección, ya que, si no se puede saber cómo ha encajado la otra parte las respuestas, “costará mejorar y aprender”. También, pierden aquellas personas con facilidad para “ser encantadoras”: “En el cara a cara siempre será más fácil desplegar mis puntos fuertes”. Además, el formato virtual tampoco ayuda a los tímidos, lejos de lo que pudiera pensarse, explica la especialista de nuestra universidad.  

Esto lleva a Llopis a concluir que, aunque el factor online introduce interesantes opciones para el proceso de selección, “siempre llega un momento en el que hay que verse en persona; la entrevista personal nunca puede ser sustituida”. Por esto, le parece “horrible” la fórmula del cuestionario al que hay que contestar con respuestas grabadas, recurso que ya emplean algunas empresas. 

Consejos específicos 

Además de dar la oportunidad al candidato de hacer la entrevista desde su casa, la conexión digital también proporciona otras ventajas. Por ejemplo, puede tener información a mano de la empresa o sobre cuestiones a plantear al entrevistador. “Sin abusar, porque al final se acaba notando si estamos pendientes de otra cosa, pero nos podemos relajar por el hecho de tener documentación a mano”, destaca la experta. 

La preparación de una entrevista online tiene características similares a las de la presencial. Hay que tener claro “qué piden, saber dónde vas a ir, quién te va a hacer la entrevista y tener claro qué requisitos cumples y cuáles no y con qué argumentos vas a defender las carencias”. A esto hay que añadir algunos aspectos específicos del contexto digital, como “asegurar la conexión y hacer pruebas con la aplicación elegida” y “cuidar la privacidad” para evitar interferencias imprevistas durante la conexión (como la irrupción de convivientes o de mascotas, por ejemplo).  

También se debe prestar atención “a los fondos, de forma que se proyecte una buena imagen”. Llopis desaconseja “gesticular con los brazos” y recomienda situar el panel en el que aparecerá el interlocutor cerca de la cámara del dispositivo: “Así tendrá la sensación de que le hablamos directamente”. 

En definitiva, la técnica de nuestro Servicio de Orientación Profesional considera que hay que aprovechar las posibilidades que ofrece la tecnología en términos de agilidad y comodidad, pero siempre desde la convicción de que hay un factor humano que no puede ser sustituido por ninguna opción digital.